10 — La garantía
Por escrito. No de palabra.
La garantía de COPENA es un papel firmado que dice cuánto dura, qué cubre, qué no cubre y a quién le reclamás. Hasta 12 años en impermeabilizaciones, según el sistema aplicado, y hasta 5 años en el resto de los trabajos, según el tipo de obra.
Qué cubre
- Defectos de ejecución del trabajo realizado
- Falla del material dentro de su vida útil
- Despegue de la membrana o de los encuentros
Qué no cubre
- Intervención de terceros sobre la superficie tratada
- Daños mecánicos, perforaciones o anclajes posteriores
- Desagües tapados o falta del mantenimiento acordado
- Filtraciones de origen externo a la superficie tratada
Lo que todavía no está publicado
El detalle completo de coberturas y de las causas que anulan la garantía se está terminando de redactar. Preferimos publicarlo cuando esté firmado antes que resumirlo acá.
El consejo, valga para nosotros o para cualquiera
Pedí siempre la garantía por escrito y revisá también sus exclusiones. Son las dos preguntas que conviene hacerle a cualquiera que te ofrezca una.
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